プライバシーポリシー

制定日:2025年8月21日

「予約とる」(以下、「当サービス」といいます。)は、当サービスが提供する予約管理サービスの利用者(以下、「予約管理者」といいます。)および、予約管理者を通じて当サービスを利用するお客様(以下、「予約者」といいます。)の個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。本サービスの利用をもって、本ポリシーに同意したものとみなします。

第1条(収集する情報)

当サービスは、サービス提供のため、以下の情報を収集します。

1. 予約管理者からご提供いただく情報

  • 氏名または店舗名、メールアドレス、パスワード
  • Googleアカウントの認証情報(アクセストークン、リフレッシュトークン)
  • 有料プラン利用のための決済情報(Stripeの顧客ID、サブスクリプション情報、請求先住所、法人名等)
  • サービスメニュー、受付時間、休憩時間、休業日などの設定情報

2. 予約者からご提供いただく情報

  • 氏名、メールアドレス、電話番号
  • 予約日時、選択したサービスなどの予約情報

第2条(情報の利用目的)

当サービスは、収集した情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、運営、改善のため
  2. 予約管理者および予約者の認証、本人確認のため
  3. 予約の作成、変更、キャンセル処理のため
  4. 確認、リマインダー、キャンセル通知等のメール送信のため
  5. 有料プランの料金請求処理のため
  6. Googleカレンダー連携機能の提供のため
  7. システム保守や重要なお知らせの通知のため
  8. 利用状況分析、エラー検知、品質改善のため
  9. お問い合わせ対応のため

第3条(情報の第三者提供および共同利用)

当サービスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  1. ご本人の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 運営を委託する業務委託先に提供する場合。主な委託先および提供先は以下の通りです。
    • 決済処理: Stripe, Inc.
    • Googleカレンダー連携: Google LLC
    • エラー監視: Sentry
    • メール送信: GMOペパボ株式会社(ロリポップ!レンタルサーバー)

当サービスは、個人情報の共同利用は行っておりません。

第4条(Googleカレンダー連携について)

当サービスは、予約管理者の利便性向上のため、Googleカレンダー連携機能を提供します。

  • 当サービスは、Googleの認証プロセス(OAuth 2.0)を通じて、予約管理者のカレンダーへのアクセス許可を得ます。
  • 予約管理者が、あらかじめご自身のGoogleカレンダーに「予約とる」という名前のカレンダーを作成していた場合、当サービスはそのカレンダーにのみ、予約情報の書き込み、更新、削除を行います。
  • 「予約とる」というカレンダーが存在しない場合、当サービスは予約管理者のメイン(プライマリ)カレンダーに対してのみ同様の処理を行います。
  • 当サービスは、上記以外のカレンダーに一切アクセスしません。
  • 当サービスによるGoogleユーザーデータの利用および他のアプリへの転送は、Google APIサービスのユーザーデータポリシー(限定的な利用に関する要件を含む)に準拠します。

第5条(Cookieの使用について)

当サービスは、サービスの利便性向上のため、Cookieを使用しています。Cookieは、利用者のコンピュータ内に保存されます。Cookieの主な利用目的は以下の通りです。

  1. 予約管理者がログイン状態を維持するため(セッションCookie)
  2. 予約者が次回予約時に前回入力した情報(氏名、メールアドレス、電話番号)を自動入力する補助機能のため

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否できますが、その場合、一部の機能が正常に動作しない可能性があります。Cookie設定の変更方法は、各ブラウザのヘルプページをご参照ください。

第6条(データの安全管理および保管期間)

  1. 当サービスは、個人情報の漏洩、滅失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
  2. また、本人確認を経た上で、開示・訂正・削除・利用停止の請求に誠実に対応します。
  3. 当サービスは、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保有し、不要となった場合、または利用者から削除の要請があった場合には、速やかに安全な方法で削除または匿名化します。
  4. 開示・訂正・削除・利用停止等のご請求は、以下の連絡先までお願いいたします。
    連絡先:support@yoyakutoru.com

第7条(未成年の利用について)

未成年の方が当サービスを利用する場合は、必ず保護者の同意を得た上でご利用ください。

第8条(プライバシーポリシーの変更)

  1. 当サービスは、本ポリシーを変更する場合、その効力発生日を定め、当サービスのウェブサイト上で掲示その他適切な方法により周知します。
  2. 原則として、掲示後7日を経過した時点で効力を生じるものとします。
  3. なお、Stripe, Google, Sentry 等の事業者を通じた処理により、データが国外に移転される場合がありますが、これらの事業者は個人情報保護委員会が認める基準に準拠し、適切な保護措置を講じています。

第9条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

運営者名:内堀 幸夫
所在地:長野県長野市
メールアドレス:support@yoyakutoru.com
本サービス「予約とる」は、個人開発者である内堀幸夫が運営・提供しています。